Habilidades indispensables para la administración de proyectos y como son obtenidas

Un estudio realizado por parte de Hazel Taylor _[1] y Jill Palzkill Woelfer _[1] de la Escuela de Información en la Universidad de Washington, intenta responder a la pregunta de ¿cuáles son las habilidades más importantes que los gerentes de proyectos deben de tener para que los conlleve a proyectos exitosos y como se obtienen dichas habilidades?

Para ello entrevistaron a 13 gerentes de proyectos con diferentes grados de experiencia de 5 diferentes organizaciones. Partiendo de una tabla (ver Tabla 1) donde se enlistaron las 19 conocimientos que los gerentes deben tener según “The Project Managment Institute y Bassellier and Benbasat’s business competence” les preguntaron cuál de estos conocimientos consideraban más apremiantes para la realización de proyectos exitosos, destacando “Liderazgo de grupo’’, “Atención al orden, calidad y exactitud”, e “Impacto e influencia “como las 3 primeras.

Tabla 1. Conocimientos requeridos para gerentes de proyecto según The Project Managment Institute y Bassellier and Benbasat’s business competence
Compostura/autocontrol	Impacto e influencia
Liderazgo de grupo	Enfocado a necesidades del cliente
Dirección/asertividad	Entendimiento interpersonal
Orientado a logros	Promueve relaciones interpersonales
Pensamiento analítico	Desarrollo de otros
Flexibilidad	Consciente de la estructura de la organización a la que pertenece
Trabajo en grupo y cooperación	Seguro de sí mismo
Iniciativa	Atención al orden, calidad y exactitud
Busca información	Compromiso con la organización a la que pertenece
Pensamiento conceptual

Así mismo ante la pregunta de cómo obtuvieron estos conocimientos las respuestas con mayor puntaje fueron “Reflexión en la experiencia” y “Capacitación formal”

En la segunda etapa de la entrevista se les pregunto si habían recibido alguna capacitación formal y que tanto les fue de utilidad tal o tales entrenamientos. En su totalidad respondieron que habían recibido una capacitación formal llamada “Formal Project management training” (Capacitación formal para administración de proyectos) dándole un valor de utilidad de 2.6 (en el rango de 1 a 3, 1 para no ayudo, 2 medianamente ayudo, 3 ayudo en gran medida); “other management training” (otras capacitaciones en administración) con 2.6 y “Doing post-project reviews on own projects” (Revisión de proyectos propios ya concluidos) con 2.5

De todo lo anterior se puede resumir que “al parecer” las capacitaciones formales por si solas no son suficientes para desarrollar las habilidades que se requieren, sin embargo si ofrecen una estructura de pensamiento importante para establecer los fundamentos que posteriormente se desarrollarán a través de la práctica en el desempeño de sus funciones. Así mismo señalan, sería conveniente el promover dentro de las empresas la reflexión de la experiencia, esto se puede lograr a través de verdaderos planes de seguimiento y análisis de los proyectos durante y después de concluirlos, retroalimentación por parte de colaboradores y con diarios personales para documentar y facilitar la auto reflexión.

[1] Critical Skills for IT Project Management and How they are Learned; Hazel Taylor and Jill Palzkill Woelfer; The Information School University of Washington; Seattle WA 98195 USA +1 206 616 6110